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滴滴回应质疑:顺风车服务时间调整至晚八点_上海随缘食品经营许可证办理平台

  来源:证券日报   原标题:滴滴回应“性别歧视”质疑:顺风车服务时间统........

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滴滴回应质疑:顺风车服务时间调整至晚八点_上海随缘食品经营许可证办理平台

发布时间:2019-11-09 热度:

■本报记者 向炎涛,

针对顺风车限制女性乘车时间被网友质疑“性别歧视”一事 ,11月7日晚   。滴滴对尚未上线的顺风车产品规则做出了调整并道歉:在试运营期间 !对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00  ,

“在方案公布前,我们并没有就这一规则面向公众做评议讨论。没能充分听取各方意见!同时因为考虑不周   ,给大家造成困扰了。我们深表歉意  !”滴滴在声明中表示,

在下线顺风车435天之后 ,滴滴发布顺风车试运营方案。一石激起千层浪 !方案中关于用户夜间服务的规则(女性用户5点-20点、男性用户5点-23点)一时间引发讨论  ,甚至被部分网友质疑“歧视女性”   。

滴滴将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营顺风车。滴滴将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务!不收取信息服务费,

在试运营方案中  ,滴滴针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题  。重点进行了优化!除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,引入了失信人名单筛查 。可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主!滴滴还在探索与第三方企业的合作方式,

。

而在此前7月18日公布的顺风车阶段性产品方案中 ,滴滴已经提出了聚焦“保证真正顺路行程“、“保证真实身份核验”、“全程安心保障”三个方向的多项细则。顺风车会永久下线用户真实头像、性别等个人隐私信息 !实现去社交化   ,限制车主接单次数、去掉附近选单功能、增加车主常用路线设置   。确保无法随机挑单 !回归顺风车本质 ,

滴滴顺风车还专门推出女性专属保护计划,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息:比如当前接单车主驾龄、车龄。通过人脸识别的具体时间等 !而在长距离出行等特殊场景下,平台也会要求合乘用户多次人脸识别。提醒女性用户开启行程分享并主动对行程进行录音等!如发生轨迹偏移、长时停留等异常情况  ,会对用户进行预警 。

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试运营方案一出台,滴滴再次引发争议 。为女性提供平台服务时间为5:00-20:00   !这意味着女性乘客在晚上8点之后将不能使用滴滴顺风车服务,而男性乘客最晚使用时间是晚上11点。这让部分网友质疑滴滴“歧视女性” !

记者就此采访了几位使用过顺风车的女性乘客 ,在北京工作的段女士告诉记者。如果远距离使用顺风车确实会划算很多!但如果太晚也不敢乘坐顺风车  ,会选择出租车或者专车等方式。并不觉得被歧视;长沙工作的刘女士则表示!一般二三十公里以上才会考虑顺风车,即使晚上八点之后不提供顺风车服务  。也还有其他多种方式可以选择!对自己影响不大,“我觉得滴滴也是无奈之举吧   。不过本身需求不是很高 !也没必要上纲上线,

“我们的初衷想的就是保障女性用户的安全  ,确实没有想到网友会有这么大反应。至于为什么是晚上八点之后   !而不是其他时间,是根据大数据分析。犯罪更多的集中夜间!而且对于一些三四线城市或冬天的北方城市来说  ,晚上八点确实不早了   。我们觉得这样总能尽可能保证安全了吧  !也是可以理解公众的这种情绪反应的,”一位滴滴内部人士对《证券日报》记者表示。

!

舆论压力之下,滴滴调整了方案 。并给出了夜间限乘的说明 !根据滴滴顺风车过往安全数据统计,20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段。涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%  !

按照2018年中国司法大数据研究院公布的数据,在出租车和网约车行业里。夜间也是刑事案件的高峰时段!发生在夜间的出租车司机犯罪案件为52件   ,占出租车司机整体犯罪案件的30%;发生在夜间的网约车司机犯罪案件为9起。占网约车整体犯罪案件的50%!

“试运营时间调整为5:00-20:00,一定不是最完美的方案。但确实是我们在各种条件下权衡做出的选择  !我们也考虑过统一调整到23:00,但基于上面提到的安全数据。我们还是决定选择相对保守的方案  !

中国政法大学知识产权研究中心特约研究李俊慧对记者表示,滴滴此前的方案似乎有“性别歧视”的嫌疑。但根本还在出行安全保障!无法保障安全的出行原本就是一种变相伤害,在滴滴顺风车恢复上线初期。阶段性的区分不同用户予提供不同时段的服务!更多是基于用户特点和风险高低不同采取的应对防护措施,并不构成性别歧视 。

“从预防犯罪和保护乘客安全出行角度来看   ,降低或限制乘客在此时段选择网约车(含顺风车)出行。是相对合理的选择  !尤其是在包括滴滴在内的各个平台无法确保做到‘零意外’或‘零犯罪’发生阶段,”李俊慧表示。保障网约车安全!需要从技术、监管等多方面着手构建安全底线,资质审核或背景筛查是基础  。更加发挥好技术的作用也不可忽视!类似滴滴等网约车平台公司已经采取人脸识别、全程录音或录像以及便捷求助报警等,


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