发布时间:2019-11-07 热度:
来源:央视网评,
原标题:"双十一"促销短信泛滥 治理需掐住源头 ,
作者 江德斌 ,
注册账号要同意商家推送,有消费者一天收到数十条“双十一”促销短信 。谁来监管疯狂的促销短信?“双十一”购物节还没到!涵盖促销、广告信息的促销短信已经来了,有消费者一天收到数十条促销短信。许多消费者表示不堪其扰!这些促销短信是谁发的?合法吗?谁来监管?消费者该如何拒绝?
每到电商促销节期间 ,各式平台、商家的促销短信就会接踵而至 。令用户应接不暇 !特别是在“618”、“双十一”大促的临界日,促销短信更是狂轰滥炸一般。有时一天能收到几十条 !根本来不及看 ,尽管短信业务早已江河日下 。可这样的场景每年都在上演 !平台、商家乐此不疲,也不管促销短信的最终效果如何 。完全当作例行公事来办了 !
流量就是金钱 ,电商促销期间的一大主要任务。就是想方设法提高流量、促进销售!平台、商家都要使用各种促销手段,吸引消费者进入网店 。有了充足的流量之后!才能为下一步的销售打基础,平台、商家的宣传推广渠道以网络为主 。辅之以电视、报纸、路牌等 !短信只是其中之一,总量占比并不大 。央视网评:"双十一"促销短信泛滥 治理需掐住源头_上海随缘食品经营许可证办理平台!
短信背后对应的则是实名制手机用户 ,具有信息直达、受众面广、打开率高、成本低廉等优势 。备受商家青睐 !促销短信的口碑并不好 ,对用户造成的干扰也最大。往往构成了非法骚扰性质!社会负面影响很大,容易引发监管部门的调查和处罚。从时下各大平台、商家发布的促销短信情况看 !就存在很多问题,诸如注册账号要同意商家推送、退订功能无效、频繁发送等。侵犯到消费者的合法权益 !应采取措施予以清理整顿 ,
工信部2015年公布的《通信短信息服务管理规定》中明确指出 ,未经用户同意或者请求。不得向其发送商业性短信息!目前很多电商平台、商家的促销短信 ,都是以默认选项的方式。骗取消费者的同意!本质上属于“霸王条款” ,而且退订也往往无效。造成实质违规!沦为人见人厌的垃圾短信 ,仅依靠平台、商家的自觉性。不能阻挡促销短信!需要加强对短信业务的监管力度,由电信运营商承担内容审核、管理责任 。防范促销短信泛滥成灾!
从管理的角度看,打蛇打七寸 。应掐住促销短信的源头!促销短信的发送方,都是电信业务的代理服务商 。其采取大批量密集群发模式!赚取其中的差价,运营商应盯住短信业务代理服务商。对其经营行为予以规范、约束!不定期抽查商业短信内容、推送方式等是否违规,对违规行为予以处罚。屡教不改者取消代理资格 !