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51信用卡背后的催收江湖:4大套路要债 佣金可达50%_上海随缘食品经营许可证办理平台

  原标题:51信用卡被查风波与背后的催收江湖   51信用卡正处在风口浪尖“冰封”中的NBA中国市场:损失可达百亿美元_上海随缘食品经营许可证办理平台。   10月21日,杭州警方通........

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51信用卡背后的催收江湖:4大套路要债 佣金可达50%_上海随缘食品经营许可证办理平台

发布时间:2019-10-23 热度:

51信用卡正处在风口浪尖  ,

10月21日  ,杭州警方通报。对51信用卡委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查!10月22日,51信用卡方面向新京报记者表示   。公司在今年7月底已经终止所有催收外包  !未来催收工作将严格合规进行 ,

回应称已终止所有催收外包  ,

10月21日晚间,杭州市公安局通报称:今年9月以来。杭州警方接上级部门线索传递!结合日常工作发现   ,“51信用卡”涉及大量各地异常信息  。经初步调查发现!“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关  ,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为 。涉嫌寻衅滋事等犯罪 !

10月22日6时,51信用卡CEO孙海涛在发布的博文中说。“这个风波是因为我们管理上的不完善!尤其是对合作公司的培训和监督不够,导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为。给个别借款人造成了伤害!为此我们非常抱歉,

目前51的核心管理层全部在岗在位,旗下51信用卡管家、51人品等核心业务均运转正常  。在后续的经营活动中  !将自觉并认真接受政府的指导,严格遵循上市公司运作规程  。进一步落实各项风控措施!杜绝一切不规范的第三方合作,并确保与各个合作伙伴之间的良性沟通与协作。

对于催收外包的处理情况  ,51信用卡方面22日下午向记者透露 。“公司在今年7月底已经终止所有催收外包!未来催收工作将严格合规进行,

51信用卡方面也表示   ,公司将严格合规运营  。对所有投资人、借款人  !均严格按照合同履行,反对任何借款人的恶意逃废债。

停牌前大跌超30%  ,

关于51信用卡配合警方调查的事件发酵,公司股价也随之坐上了过山车  。

10月21日上午,有自媒体报道  。港股上市公司51信用卡疑遭警方调查!其杭州总部办公区楼下停了多辆警车,甚至还有消息称  。51信用卡CEO孙海涛前一日已被带走协助调查  !51信用卡股价盘中突然暴跌   ,跌幅一度扩大至40%。

51信用卡于10月21日下午1点50分短暂停牌,51信用卡股价大跌34.69%。市值蒸发超10亿港元!10月22日下午1点恢复交易,开盘股价大涨近20%。51信用卡股价上涨12.99%!

10月21日晚间7时许 ,新京报记者赶到51信用卡位于杭州西溪谷的总部办公区附近。当时已经看不到警车的踪影!两位51信用卡工作人员透露,“今天还在上班 。没有收到公司通知  !

51信用卡官网显示,公司CEO孙海涛扎根互联网创业十多年。先后创办了“E都市”、“房途网”!创立了一键智能管理信用卡账单的APP“51信用卡管家”   ,管理超过1亿张信用卡。公司业务涵盖个人信用管理服务、信用卡科技服务、在线借贷撮合及投资服务等板块 !旗下拥有“51信用卡管家”、“51人品”、“51人品贷”等APP,覆盖超1亿用户。

参股了51信用卡的新湖中宝发布公告称,公司对51信用卡分次累计投资2亿美元。占其总股本的21.83%!是其第二大股东,公司未向51信用卡派出董事、监事和高级管理人员。未参与其经营管理!也无任何业务和资金往来   ,

违规收集信息曾被工信部点名,

51信用卡以信用卡工具起家,希望构建以信贷撮合为核心业务的“生态”  。违规收集信息、暴力催收等负面消息也频频被爆出!

按照此前招股书披露的数据 ,2015年、2016年、2017年  。51信用卡的经调整净利润分别约为-1.01亿元、0.53亿元、7.44亿元   !已经连续两年实现盈利,

通过51人品贷为平台吸引流量,为51人品贷、信用卡发卡、信贷推荐等进行导流。进行信用卡及贷款推介、信用卡代偿、理财等收费业务引流以赚取服务费  !同时收购资讯平台,直到今年上半年   。信贷业务依旧占据其收入的半壁江山  !2019年上半年  ,51信用卡实现营收14亿元。同比增长9.8% !业务收益主要来自信贷撮合及服务费(57.4%)、介绍服务费(14.1%)、信用卡科技服务费(7.9%)、其他收益(20.6%)四个方面  ,

有不少业内人士表示,51信用卡的发展模式存在隐患。主要的风险点之一就是涉嫌违规收集用户信息!

51信用卡主要贷款产品为51人品贷   ,“51人品贷”运营主体杭州尚牛信息技术有限公司。在今年7月曾因“未经用户同意收集个人信息” !被工信部点名批评,

催收江湖:4大套路要债 ,佣金可高达50%。

委托外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务……51信用卡被查。也将催收行业推至风口浪尖!

新京报记者检索发现,“51信用卡”曾被多人投诉。旗下的“51人品贷”在“聚投诉”上的投诉量超过4000条 !投诉内容包括收取高额利息、言语辱骂、通讯录轰炸等,

51信用卡用户被催收,

频繁接到全国各地催收电话 ,

新京报记者联系上一名使用“51信用卡”APP的用户范先生 ,他向记者讲述了自己“被催收”的经历  。

自己有过逾期两天没还信用卡的经历,“当时跟催收人员讲了。愿意承担相应利息和手续费!但是被拒绝了,

此前每次还款时 ,都会收到电话。“态度特别强硬!让你立马还钱” ,范先生跟客服人员确认好还款的时间为下午3点后。让他没想到的是 !电话再次响起  ,

。

范先生挂断后,收到电话号码属地为全国各地的电话   。“持续骚扰你” !

“催债人会从你的通讯录里,对你的亲友、朋友进行选择 。拨打电话告诉他们   !我该还款了”,会进行用户认证  。“你需要点击授权!他就会读取你的手机通讯录   ,包括你的定位。

一般催款人会打给紧急联系人   ,然后才打给通讯录里的其他亲朋。“比如你有备注的亲戚、朋友、同学 !甚至还知道谁是你经常、频繁通话的人,催收人员还会冒充国家公务人员 。

新京报记者联系上3名51信用卡用户,均曾或现在正在使用“51人品贷”产品。且有被催债的遭遇!

51信用卡在公告中称信息收集均有合法用户授权 ,

打电话、发催收函,冒充公检法施压成套路。

张勇(化名)在催收这个行当做了10多年   ,催收手段主要有四种。第一种是按照银行提供的信息打电话通知 !但银行提供的信息大部分无法取得联系,催收公司需要想办法用合法手段把人找出来。这本身就是一个挑战 !所以滋生了很多非法买卖公民个人信息的事情,

第二种是发信函,类似缴款通知等  。但有一些催收公司却又利用了这一点 !利用国家部门的威信给欠款人施压,

第三种是上门要债,正规的应该是录音录像。同时也保护了自己!但上门要债这种方式在实务操作时也存在瑕疵,例如打人等肢体冲突事件  。

第四种是法律手段起诉  ,但时间成本高 。因为在实务操作上有一大串的问题  !导致银行等金融机构会采取外包的形式来处理债务   ,

一位业内人士透露,关于外包催收。一般逾期30天以内的催收  !都是机构自己在做  ,而超过30天的逾期贷款  。一些机构就会选择外包催收  !

杨明(化名)曾是一位催收公司的老板,涂鸦喷漆(喷上某某某不还钱)、胶枪(堵锁眼)、自制催泪瓦斯等催收手法都用过 。“这主要是一场心理战”!杨明告诉新京报记者,“曾经还请欠债人去洗浴中心谈过。我们事先会关照洗浴中心的老板给欠债人更衣箱换锁 !就只能请朋友带钱过来帮他还款  ,

有被催收经历的王希告诉记者,根据他个人的经历。催收有三个阶段 !客气地跟你说一套他们自己的威胁理论;第二阶段,就是呼死你;第三阶段。正规公司会给你寄律师函 !而不正规的公司就开始伪造律师函,”51信用卡背后的催收江湖:4大套路要债 佣金可达50%_上海随缘食品经营许可证办理平台。

现在不少放贷公司会把单子给催收 ,然后分成特别高。所以催收方往往会不择手段!

王希告诉记者  ,有不少福建广州那边的催收公司。在催收时每次会编辑一条上门的信息  !上面会写好催收费、加油费、住店费等,“有时放贷人员给催收公司一笔5000元的催收款项。催收人员在催收时会找欠款人要账5万元 !

王君(化名)离开催收行业六年   ,最主要的手段就是威胁 。喷漆、恐吓信等都是较为常用的催收手段!24小时追踪也是常用的手段  ,

据另一位相关人士介绍  ,催收行业也有一个底线。即“要钱不要命”   !王君亦表示“要账要出命,

上述两位人士均表示,遭遇过被催收的对象报警处理。

“不过总体来讲 ,由于扫黑除恶 。今年以来暴力催收的状况已经很少了!

佣金可达50%   ,“不成功不收费” 。

一位催收行业曾经的业者告诉记者,“我们之前是‘百五’、‘百十’。即本金的5%、利息的10%归催收所有!

行业佣金一般是30个点(即催收回来金额的30%),“假设一个员工一个月能催回5万元 。10个人催回50万元!银行给30个点佣金,我给员工10个点。综合运营开支10个点 !老板还有10个点的利润,

全民普惠信用管理公司联合创始人罗京称   ,一般催收有两种。一个人一个月给8000-10000元不等;一种是佣金制!按回款比例支付佣金  ,佣金比例从5%-50%不等 。佣金比例越高!

这个钱不好赚  ,行业内的一种结佣方式。是以结果为导向  !不成功不收费,也因此称催收公司都是“风险代理”。假如一家金融机构给了催收公司1亿的单子 !需要100人干活 ,事前金融机构不用给1分钱。而是根据最终催收回的金额按比例支付佣金 !这就把所有风险成本都压给催收公司,难免(催收)力度就有点大了   。更“狠”的银行会先向催收公司收取一笔保证金  !目标达到了正常结算佣金,达不到还要扣除保证金。

“想进来做没有两把刷子很难 ,催收公司业态和盈利模式有瑕疵   。导致催收行业乱象不断 !外加没有统一的准入门槛等 ,

新京报记者以“催收”为关键词搜索招聘信息发现,催收人员的招聘市场依然火爆  。据新京报记者不完全统计!仅10月21日至10月22日两天内  ,杭州地区招聘催收人员的信息就超过了30条。51信用卡所在的杭州恩牛网络技术有限公司还于10月22日发布了催收支持的招聘岗位!月薪6000至10000元,

 。

新京报记者注意到,根据招聘网站给出的薪资标准 。一名催收员的税前薪资多在5000元至10000元!

一名从事催收行业的员工对新京报记者表示,正规的催收公司在催收过程中。一般比较注意用语!没有暴力催收的情况 ,但可能也会采取给欠款人的亲戚朋友打电话的方式。告诉他身边所有人他欠款未还!通过这种方式对欠款人进行一些舆论上的压力 ,让他觉得他的欠钱行为所有人都知道。但暴力性、涉黑的催收!正规公司不敢做 ,

同时打击“恶意逃废债”势在必行   ,

监管已注意到暴力催收带来的问题  ,

上海市互联网金融行业协会在其官方微信公众号上发布了《网络借贷信息中介机构规范催收倡议书》 ,对P2P平台的催收制度、催收外包等作出了明确规定   。北京市互联网金融行业协会召开网贷行业催收问题研讨会!提出设定执行与惩戒机制   ,重点限制电话催收、上门催收几大主流催收方式的操作盲区;催收记录形成日报、周报、月报   。定期报备、存档且至少保存5年;对催收从业人员进行资质认定和合规操作培训等催收规则和方法!

在信用卡业资深研究人士董峥看来  ,催收是事后弥补。很难避免矛盾  !金融机构如何做好事前防范、事中监督更重要,从源头上不要乱贷 。

就在51信用卡爆出被查同日  ,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》的通知 。明确非法放贷入刑认定标准 !实际年化利率超36%即涉刑事责任,关于贷后管理。为强行索要因非法放贷而产生的债务!实施故意杀人、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物、寻衅滋事等行为  ,应当数罪并罚 。

今年5月27日,新京报记者从北京市互联网金融行业协会(下称“协会”)相关人士处获悉。继4月18日协会公布了超12万名“老赖”名单后!为切实保护出借人利益、防范化解P2P网贷风险  ,协会打击“恶意逃废债”行动有望再次“升级” 。协会正在联络各省(市)互金行业协会!在全国范围内向P2P网贷从业机构征集借款主体“恶意逃废债”名单,

而根据协会的持续跟踪发现,一些“恶意逃废债”人群目前以“反催收”名义行着有组织、有预谋的“老赖”之实。这些“恶意逃废债”人群中的很多人!发起、成立了各种形式的反催收公共聊天群,大多集中于QQ平台。

也有业内人士担忧  ,过度打击催收可能导致一些老赖故意不还钱的出现 。

北京市互联网金融行业协会此前表示,一些P2P网贷机构的借款人存在故意逾期不还款、传播平台负面消息、有组织地对抗催收、等待P2P平台资金链断裂倒闭。从而逃脱还款义务等“恶意逃废债”行为!该种行为不但影响了网贷平台的正常经营  ,加剧了行业风险爆发 。而且对广大出借人造成了巨额经济损失  !

协会相关人士告诉记者,为了推动P2P网贷备案工作的有序进行、促进行业长远健康的发展   。打击“恶意逃废债”势在必行!

■ 分析,

“催收乱象”协会、律师如何看 ,

一场催收风波  ,折射出放贷机构的催收乱象 。催收乱象产生背后的深层次原因究竟为何?催收的法律、行业底线到底在何处?新京报记者采访了相关专家  !

“尽量减少人为的催收因素介入”,

北京市互联网金融行业协会副秘书长张羽给新京报记者表示,“暴力催收的本质。应该是现有的信用体系和金融基础设施的不完善导致的!并且早期的民间借贷的催收方式普遍以施压的方式进行  ,因为部分无法按时还款的借款人是根本没有还款意愿的。所以通过各种手段的施压来迫使还款人增加还款意愿!

对于催收行业是否能够走出这个暴力痼疾的问题   ,催收行业存在的所谓暴力问题。一部分是主观形成!一部分是由于催收人员的情绪控制不当导致的 ,想要让催收行业变成完全合法合规的方式。最好的解决办法就是通过技术手段 !尽量地减少人为的催收因素介入,大部分的催收行业的做法实际已经仅仅是提醒了   。如果能够把这种提醒式催收再通过技术手段规范一下!基本上是可以完全避免暴力催收,

“正是由于个人可以隐匿财产,才使催收问题长期存在”。广州互联网金融协会会长方颂认为  !对于债务人特别是老赖 ,法律不够完善 。仍是一个比较普遍的问题  !

普惠金融这几年的兴起 ,客观上助推了催收行业的乱象  。“比较直接点来说 !普惠金融主要服务的是次级的客户,即原本无法被银行服务所覆盖的借款人群。他们的借款金额通常比较小额 !我们的司法流程相对比较漫长、滞后,直到现在只有三个城市有互联网法院  。其他城市连网络仲裁都没有!一旦出现还款的问题,适合小额的各类软暴力或硬暴力催收现象就出现了。”方颂给出自己的观点   !

“暴力催收”打击必须高强度,“合法催收”界定关键 。

北京金诚同达(上海)律师事务所合伙人、律师彭凯介绍,催收行业在国内由来已久 。伴随着金融贷款、民间借贷活动的活跃而兴起  !一度呼吁行业“阳光化”但未见效果,早在1995年  。公安部、国家工商行政管理局就下发过一个《关于禁止开办“讨债公司”的通知》;2000年  !国家经贸委、公安部、国家工商行政管理局又下发过《关于取缔各类讨债公司严厉打击非法讨债活动的通知》,

刑法中本身不存在“暴力催收”这一罪名,催收入刑往往也是因为“暴力”引发(包括软暴力) 。所涉罪名有非法拘禁、寻衅滋事、故意伤害等!也有因催收人员“转单平账”“买卖信息”引发的诈骗、侵犯公民个人信息等罪名,关于催收的规范。零散地见于互联网金融专项整治文件!也见于一些自律组织的行业自律公约   ,则主要涉及“侵权责任”相关 。名誉权、生命健康权、人格权等  !

“暴力催收”打击力度必须高强度,但“合法催收”的界定亦显关键。催收机构是服务于整个金融行业的  !是无法回避的现实存在,而在催收之外   。征信建设与失信纳入、法诉手段和措施的便利化提升 !也是“疏导”的侧面体现 ,

B04-B05版采写/新京报记者 黄鑫宇 陈鹏 程维妙 李一凡 张妍頔 李大伟 罗亦丹 张姝欣 ,


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